SMM для інтернет-магазину: продажі з Instagram і TikTok

Робимо соцмережі каналом продажів для інтернет-магазинів і брендів: контент із продуктом у руках, Reels, UGC, реклама з каталогом і ретаргетингом кошика, воронка в Direct. Рахуємо не підписників, а замовлення і їх вартість.

Безкоштовний розбірБезкоштовно · відповідь протягом робочого дня · розбір за 2 робочі дні

Чому магазин продає в соцмережах, а не просто «присутній»

Instagram і TikTok для інтернет-магазину — це вітрина, продавець і реклама в одному місці. Людина бачить продукт у Reels, заходить у профіль, дивиться актуальні з цінами й відгуками, пише в Direct або переходить у каталог. Якщо на будь-якому з цих кроків порожньо — немає ціни, немає відповіді, немає відгуків — продажу не буде, скільки б переглядів не набрало відео. Тому просування інтернет-магазину в соцмережах ми будуємо як воронку, а не як стрічку гарних фото.

Що входить у SMM для інтернет-магазину

Упаковка під продажі. Шапка з тим, що продаєте, доставкою й ціною «від», актуальні «Каталог», «Ціни», «Доставка та оплата», «Відгуки», «Як замовити», привітальна розсилка новим підписникам із пропозицією.

Контент із продуктом. 100–120 сторіз, 3–5 постів і 12–20 Reels на місяць: розпаковки, продукт у використанні, «що в замовленні за N грн», порівняння, відгуки на відео, процес виробництва й пакування. Зйомка продукту раз на місяць або ТЗ для вашої команди.

UGC. Відео від креаторів, схожих на вашого покупця: огляд, розпаковка, результат. Найдешевший спосіб отримати креатив, який працює в рекламі. Детальніше — UGC-контент.

Реклама з каталогом. Meta Ads: піксель і події (перегляд товару, кошик, покупка), каталог, динамічний ретаргетинг тих, хто дивився товар чи кинув кошик, кампанії на продажі з ROAS як KPI. TikTok Ads — Spark Ads на найкращі органічні відео. Як рахується бюджет — на сторінці реклами в Instagram.

Direct як каса. Автовідповідь, скрипт менеджера з варіантами й оплатою, передача замовлень у CRM або таблицю, відповідь до 15 хвилин у робочий час.

Звіт. Замовлення і заявки по каналах, вартість замовлення, ROAS, приріст аудиторії, перегляди, що масштабуємо.

SMM для магазину одягу, косметики, їжі: що відрізняється

  • Одяг і аксесуари. Примірка, образи, розмірна сітка, дропи з дедлайном. Posh Alley Cats (вуличний одяг, Зальцбург): перегляди ×14 — з 23 тис. до 331 тис. на місяць без реклами, дропи розпродаються з анонсів.
  • Косметика. Свотчі, результат на шкірі, UGC-огляди, запуск нового продукту як подія. MIMOLI (блиски для губ) — запуск з нуля: 137 продажів і 411 заявок за місяць, 448 тис. охоплення. OLROM (патчі для очей, ринок США): охоплення +782 %, +3 462 підписники на UGC і рекламі.
  • Їжа й напої. Інфоприводи й сезон: Spirit Cocktails (коктейльні сети) — контент-система під свята дала 69 замовлень за листопад, аудиторія з 60 до 10,2 тис.
  • Подарунки й handmade. Процес створення, персоналізація, обмежені серії; Direct як основна каса.

Приклади результатів

  • MIMOLI, Україна. Декоративна косметика, запуск бренду з нуля після невдалого досвіду з іншою агенцією: 137 продажів за місяць, 411 заявок, 448 тис. охоплення.
  • Spirit Cocktails, Україна. Готові коктейльні сети: 69 замовлень за листопад, 10,2 тис. підписників із 60, 30 тис. переглядів на місяць.
  • OLROM, США. Доглядова косметика: упаковка профілю з нуля, UGC, таргет на нову аудиторію — охоплення +782 %, взаємодії +246 %, +3 462 підписники. Кейс OLROM.

Усі цифри — зі звітів клієнтам, які ми маємо право публікувати.

Скільки часу до перших продажів

Перший місяць — упаковка, зйомка продукту, перші Reels, піксель і каталог. Другий — реклама на продажі й ретаргетинг, перші замовлення у звіті, UGC. Третій — масштабування креативів із найнижчою вартістю замовлення, план дропів і акцій на квартал. Договір — від 3 місяців, KPI — замовлення і їх вартість.

Кейси

Усі кейси →
OLROMСШАРезультат:+782%охоплених акаунтівПублікація OLROM: патчі під очіLupiКиївРезультат:38продажів за місяць

Що потрібно для старту?

  1. 01

    Доступ до Instagram і Facebook через Meta Business Suite, до рекламного кабінету й каталогу — без передачі пароля.

  2. 02

    Сайт або каталог із цінами; якщо продаєте тільки з Direct — скрипт і хто відповідає.

  3. 03

    Продукт для зйомки: 5–10 позицій-бестселерів і новинки на місяць.

  4. 04

    Маржа і середній чек — щоб порахувати, скільки можна платити за замовлення.

А далі — магія: контент, охоплення, активність і головне — заявки.

Безкоштовний розбір

Часті питання

Скільки коштує просування інтернет-магазину в соцмережах?

Ведення Instagram для магазину в Garsally — від 700 $ на місяць (Basic: 100 сторіз, 3 пости, 12 Reels), «під ключ» зі зйомкою продукту й веденням Direct — від 1 000 $, PRO зі стратегією, брендбуком і рекламними креативами — від 1 500 $. Рекламний бюджет платиться окремо Meta й TikTok: для магазину з каталогом стартуємо з 500–800 $ на місяць. Точну суму рахуємо після безкоштовного розбору сторінки й кабінету.

Яка вартість замовлення з реклами в Instagram для магазину?

Залежить від чека й ніші. У наших кампаніях 2026 року замовлення з реклами для товарів із чеком 500–2 000 грн коштує орієнтовно 1–6 $, для товарів від 2 000 грн — 5–20 $; ROAS 2–5 залежно від маржі. MIMOLI, бренд декоративної косметики, вийшов на 137 продажів і 411 заявок за місяць при 448 тис. охоплення; Spirit Cocktails отримав 69 замовлень за листопад із контент-системи під інфоприводи.

Чи можна продавати з Instagram без сайту?

Так, через Direct: публікація з ціною й закликом «пишіть „хочу“», автоматична відповідь із варіантами, менеджер за скриптом, оплата за реквізитами або посиланням. Так працює більшість малих брендів в Україні. Сайт або каталог потрібен, коли замовлень понад 100 на місяць і менеджер не встигає, або коли запускаємо рекламу з каталогом і ретаргетинг кошика — там без пікселя й подій покупки алгоритм не оптимізується.

Що знімати для інтернет-магазину, щоб продавало?

Продукт у руках і в житті, а не на білому фоні: розпаковка, текстура, розмір поруч зі звичними предметами, «що в замовленні за 1 000 грн», відгуки клієнтів на відео, процес виробництва або пакування. Для одягу — примірка на різних типах фігури й «3 образи з однією річчю», для косметики — свотчі й результат на шкірі. Білий фон залишаємо для каталогу й реклами з каталогом.

Чим SMM для магазину одягу відрізняється від інших ніш?

Одяг продає примірка й образ, тому основа контенту — Reels із приміркою, «образ дня», розмірна сітка в сторіс і відповіді на питання «чи сяде на мене». Сезонність і дропи задають ритм: анонс → очікування → старт продажів із дедлайном. Posh Alley Cats, бренд вуличного одягу з Зальцбурга, виріс у 14 разів за переглядами без реклами, і дропи стали розпродаватись з анонсів.

Коли будуть перші продажі із соцмереж?

Якщо є продукт і сторінка з підписниками — перші замовлення з реклами на 3–7 день після запуску, стабільна вартість замовлення — через 4–6 тижнів. З нуля: перший місяць — упаковка й контент, другий — реклама й перші продажі, третій — масштабування. MIMOLI ми запускали з нуля після невдалого досвіду з іншою агенцією і вивели на стабільні продажі.

Чи потрібен TikTok інтернет-магазину?

Так, якщо продукт візуальний і купується імпульсивно: косметика, одяг, аксесуари, їжа, подарунки. TikTok дає дешевші покази й нову аудиторію, Instagram — довіру й замовлення через Direct і каталог. Ведемо обидві мережі з однієї зйомки: один сценарій, два монтажі. Для дорогих товарів із довгим вибором починаємо з Instagram.

Безкоштовно, за 2 робочі дні

Розберемо ваш Instagram і скажемо, що з ним робити

Чесно, відкрито, прозоро — без зайвого тиску. Ви отримуєте розбір, навіть якщо не станете нашим клієнтом.

  1. Що зараз не працює — упаковка профілю, контент і воронка в Direct, по пунктах
  2. Цифри вашої ніші — скільки коштує заявка і що реально виростити за три місяці
  3. План і точна ціна — конкретний пакет під ваші задачі, без «залежить»
Що цікавить

Розбір безкоштовний і ні до чого не зобовʼязує. Надсилаючи форму, ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності.