Найчастіше питання, яке ми чуємо на першому дзвінку: «А скільки це коштує?» Чесна відповідь — залежить. Але не тому, що ми хочемо ухилитись, а тому що під словом «SMM» на ринку ховаються послуги, які відрізняються за обсягом у рази — і коштують відповідно. Нижче розкладаємо, з чого насправді складається ціна, щоб ви могли порівнювати пропозиції не за цифрою, а за змістом.
1. Обсяг контенту. Скільки дописів, сторіс і Reels на місяць. Reels коштує дорожче за статичний допис — це сценарій, зйомка, монтаж, субтитри. Сторінка з 12 Reels на місяць і сторінка з 4 — це різні бюджети.
2. Виробництво контенту. Чи знімає команда сама, чи працює з вашими матеріалами. Виїзна зйомка з фотографом і відеографом — окрема стаття витрат. Якщо у вас є свій фотоконтент, ціна відчутно нижча.
3. Стратегія і аналітика. Аналіз конкурентів, портрети аудиторії, воронка продажів, щомісячні звіти з висновками. Це те, що відрізняє ведення сторінки від просто постингу.
4. Комунікація з аудиторією. Ведення Директу і коментарів. Для сфер, де клієнт пише і чекає відповіді за 10 хвилин — ресторани, медицина, послуги — це критично і займає години щодня.
5. Таргетована реклама. Налаштування, креативи, тести, оптимізація. Тут важливо: оплата роботи спеціаліста і рекламний бюджет — це різні гроші. Бюджет ви платите напряму Meta, він не йде агенції.
6. Ніша та конкуренція. Просувати нішевий B2B-сервіс складніше, ніж кав'ярню: довший цикл угоди, вужча аудиторія, дорожчий лід.
Не кількість дописів. А те, за що ви платите насправді: за час команди і за складність завдання. Сторінка, де достатньо гарно оформити наявний контент, і сторінка, яку треба зібрати з нуля разом з візуальною концепцією, брендбуком і зйомками — це різні проєкти, навіть якщо в обох «12 дописів на місяць».
Тому ми ніколи не називаємо цифру до того, як почули завдання. Спочатку розбираємось: що у вас вже є, куди хочете прийти, який у вас цикл продажу і хто ваш клієнт. Тільки після цього рахуємо.
Класична історія: бізнес бере найдешевшу пропозицію, півроку платить за постинг, отримує красиву сторінку і нуль заявок. Потім приходить до нас — і ми починаємо з нуля, тільки вже з витраченими грошима і часом за спиною.
Низька ціна майже завжди означає одне з трьох: контент шаблонний і його ніхто не адаптує під вашу аудиторію; немає стратегії, тому нема і зростання; на вас виділено 2 години на тиждень, бо в спеціаліста ще 15 таких клієнтів.
Маркетинг має працювати, а не просто виглядати гарно.
Перші зміни в охопленні видно вже на другий місяць. Стабільний потік заявок з органіки — зазвичай третій-четвертий місяць: стільки потрібно, щоб алгоритм зрозумів вашу аудиторію, а аудиторія — вас. Таргет дає заявки швидше, але без нормальної сторінки він просто зливає бюджет: людина переходить, бачить порожній профіль і йде.
Тому ми майже завжди починаємо з упаковки сторінки, а рекламу вмикаємо тоді, коли є куди вести.
Ціна залежить не лише від обсягу, а й від формату. На ринку є чотири типові сценарії, і важливо розуміти, який саме вам потрібен:
Одна й та сама сума може означати «разовий проєкт у великої агенції» або «ведення + таргет у маленької команди». Тому порівнювати пропозиції треба тільки всередині одного формату.
Скільки коштує ведення Instagram для малого бізнесу?
Залежить від того, чи є у вас контент, чи його треба створювати, і чи потрібна комунікація в Директі. Для малого бізнесу ми зазвичай починаємо з базового формату без зйомок і розширюємо його, коли з'являються перші заявки — так бюджет росте разом із результатом, а не наперед.
Чому агенції не публікують ціни на сайті?
Бо «SMM» без уточнення завдання — це як «ремонт квартири» без метражу. Опублікована цифра або відлякує тих, кому потрібно менше, або вводить в оману тих, кому потрібно більше. Ми рахуємо після 20-хвилинної розмови — і називаємо цифру, за якою нічого не ховається.
Фрилансер чи агенція — що дешевше?
Фрилансер дешевший у місяць. Агенція дешевша в перерахунку на результат, якщо вам потрібні зйомка, таргет і стратегія одночасно — один спеціаліст фізично не закриває все це якісно. Якщо завдання вузьке — наприклад, тільки дизайн дописів — фрилансер може бути правильним вибором.
З яким бюджетом на рекламу починати?
Рекламний бюджет — це окремі гроші, які ви платите Meta напряму, і він не входить у вартість послуг агенції. Стартовий тест завжди невеликий: завдання першого місяця — знайти аудиторію й креатив, які дають заявки, а масштабувати бюджет уже на перевірених зв'язках.
Чи відрізняється вартість SMM для медицини, ресторанів чи e-commerce?
Так, і суттєво. У медицині дорожча комунікація (пацієнти пишуть у Директ і чекають відповіді швидко) і є обмеження на рекламу. У ресторанів — зйомка в закладі й локальний таргет. Ми окремо розібрали, з чого складається робота для медичних клінік і стоматологій та для ресторанів, кафе й барів.
Скільки коштує просування в TikTok?
TikTok рахується окремо від Instagram: інший формат контенту, інша частота публікацій, інша логіка алгоритму. Детально — у статті «Скільки коштує просування в TikTok».
Розкажіть про завдання — ми відповімо, як це реалізувати, скільки коштує і як зробити ефективно. Консультація безкоштовна і без зобов'язань: навіть якщо ви не почнете працювати з нами, у вас на руках буде чіткий план і розуміння бюджету.